A veces un pedido se queda En pausa. Pasa cuando nos falta algo tuyo para poder empezar: un nombre, una fecha, una foto o una aclaración sobre lo que escribiste.
El aviso aparece en dos sitios, con el rótulo Falta un dato y un botón para resolverlo: en el Inicio de tu cuenta y en el propio pedido. Los dos llevan al mismo formulario, así que da igual por cuál entres.
Cómo resolverlo
- Pulsa Completar ahora en el aviso, o abre el pedido desde Mis pedidos.
- Escribe el dato tal como quieres que se grabe, con tildes y mayúsculas.
- Si hace falta una imagen, adjunta el archivo.
- Pulsa Enviar mis datos.
Al enviarlo, el bloque cambia a Datos recibidos. Eso es que ya está y el pedido vuelve a la cola del taller. Si te has dejado algo, puedes añadirlo desde ahí mismo.
¿No entiendes qué te estamos pidiendo? Escríbenos desde Mis consultas con el número de pedido y te lo explicamos.
