Quiénes estamos detrás

Nuestra historia

Inloff es un taller de Mont-Roig del Camp, en Tarragona. Fabricamos regalos personalizados bajo pedido: preparamos el diseño, cortamos, grabamos, bordamos y montamos cada pieza aquí, sin subcontratar la personalización.

Ver los regalos personalizables

¿Prefieres ver antes el proceso? Lo contamos paso a paso en cómo funciona la personalización.

Por qué existe

Un taller y una pieza cada vez

Inloff existe porque un regalo con un nombre dentro no se coge de una estantería: hay que fabricarlo. Eso es lo que hacemos desde septiembre de 2023, bajo pedido y de una en una, en Mont-Roig del Camp.

Seguimos trabajando igual: la personalización no se subcontrata. Cuando escribes un nombre en la ficha de un producto, ese nombre pasa por nuestras manos y por las de nadie más.

La máquina ayuda, y mucho: el láser hace posibles grabados que a mano serían inviables. Pero quien decide es una persona. Alguien prepara el archivo, alguien monta la pieza y alguien contesta el correo cuando algo no cuadra.

En cifras reales

Lo que llevamos hecho hasta hoy

No tenemos décadas de historia que contar. Lo que tenemos son encargos hechos y entregados, uno detrás de otro.

Más de 5.400 pedidos

Completados desde septiembre de 2023, uno a uno y fabricados después de venderse.

Más de 4.900 clientes

Personas distintas que nos confiaron un regalo con un nombre y una fecha dentro.

Más de 200 productos

Bodas, aniversarios, marcos de fotos, detalles y recuerdos: todos personalizables.

El oficio

Qué hacemos a mano y qué hace la máquina

Trabajamos sobre todo con madera y metacrilato: cortamos la silueta y grabamos el texto con láser. También bordamos y sublimamos sobre prendas, y montamos piezas con flores preservadas de alta calidad cuando el diseño lo pide. Lo que no sabemos hacer, no lo vendemos.

Nada se fabrica antes de venderse. La producción estándar tarda 7 días laborables y el transporte 2-3 días, así que el pedido llega en 9-10 días laborables, contando desde el siguiente día hábil al pago. Si vas con el tiempo justo, Inloff Prime lo acorta: 2 días laborables + 1-2 días de envío. Ese servicio hoy no llega a Baleares.

Sin letra pequeña

En qué puedes apoyarte antes de comprar

Lo que prometemos y lo que no, dicho aquí y no en el paso de pago.

Si el fallo es nuestro, lo arreglamos

Si la pieza llega defectuosa o no se corresponde con lo que pediste por causa nuestra, la reparamos o la fabricamos de nuevo sin coste, y eliges tú cuál de las dos. Si eso no es posible o no se resuelve en un plazo razonable, puedes pedir una rebaja del precio o el reembolso. Todo ello dentro de la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

Lo personalizado no se devuelve por cambio de opinión

Una pieza con tu nombre grabado no se puede volver a vender, así que queda fuera del derecho de desistimiento (artículo 103.c) y te lo avisamos antes de pagar. El detalle está en la política de devoluciones.

Llegamos hasta donde llegamos

Enviamos a la península y a Baleares con operadores logísticos de confianza, y ahí se acaba nuestro mapa: hoy no servimos fuera de esas zonas. Tarifas y plazos, en la política de envíos.

Fabricamos solo lo que se vende

No hay stock, ni excedentes, ni saldos: cada pieza existe porque alguien la pidió. Empaquetamos en cartón reciclado y sin plástico. Lo contamos entero en sostenibilidad.

Hacia dónde vamos

Queremos ser la tienda a la que se recurre cuando el regalo tiene que decir algo

No por tamaño, sino por la confianza de quien nos deja un nombre y una fecha. Eso se traduce en cosas concretas: más catálogo, mejores acabados, plazos que se cumplen y respuesta rápida cuando escribes.

Si tienes una idea que no ves en la web, cuéntanosla en hola@inloffmoments.com o desde contacto. No siempre podemos, pero siempre la miramos.

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