Pulsa en cualquier pedido de Mis pedidos para abrirlo entero. Ahí está todo lo de ese pedido, sin tener que rebuscar en los correos.
Tu pedido, paso a paso
Arriba tienes la hoja de ruta con las seis fases y la actual marcada, y debajo cuándo sale o salió del taller y la ventana de entrega. Qué significa cada fase está en Tus pedidos y en qué punto están.
Lo que personalizaste
Cada dato que escribiste al comprar, tal cual lo vamos a fabricar. Es la pantalla donde se ven las erratas.
El seguimiento del envío
Este bloque no está desde el principio: aparece cuando el paquete sale del taller, con el número de envío y un botón para seguirlo. Antes de eso no hay nada que seguir.
Direcciones, pago y ayuda
Más abajo tienes las direcciones de envío y facturación, el desglose con el método de pago y un botón para hablar con nosotros sobre ese pedido. La consulta se abre con el pedido ya cargado, así no tienes que explicar cuál es.
La factura no viaja dentro del paquete, que sale sin precios. Se pide al hacer el pedido, o después, dentro del año fiscal en curso. Lo tienes en Facturas y datos fiscales.
