Todos los canales acaban en el mismo sitio: el taller de Mont-Roig del Camp. Elige el que encaje con lo que necesitas.
| Qué necesitas | Por dónde |
|---|---|
| Ver por dónde va tu pedido | Seguimiento de pedidos. No hace falta que nos escribas. |
| Cambiar un dato o contarnos una incidencia | Mis consultas, dentro de tu cuenta. |
| Una duda antes de comprar | El formulario del centro de ayuda o el chat de la web. |
| Tu factura | Mis consultas o hola@inloffmoments.com. |
| Un asunto legal o tus datos personales | legal@inloffmoments.com. |
| Un presupuesto de empresa, boda o cantidad grande | hola@inloffmoments.com. |
Si ya tienes un pedido
Escríbenos desde Mis consultas, dentro de tu cuenta: Mi cuenta → Mis consultas. Es donde mejor te ayudamos, porque la consulta queda ligada a tu pedido y no tienes que explicar la compra otra vez.
Si prefieres no entrar en la cuenta, escribe a hola@inloffmoments.com con tu número de pedido en el asunto. Lo tienes en el correo de confirmación de la compra.
Si aún no has comprado
Para nada de esto necesitas cuenta:
- Formulario del centro de ayuda: /ayuda/contacto/. Te contestamos por correo.
- Correo: hola@inloffmoments.com.
- Chat de la web: aparece en las fichas de producto, en el carrito y en el pago.
- Instagram y Facebook: bien para una duda rápida de producto.

Horario y tiempo de respuesta
Te contestan personas, de lunes a jueves de 10:00 a 16:00 y viernes de 10:00 a 15:00 (hora peninsular), en menos de 24 horas laborables.
Otros contactos
- Asuntos legales y protección de datos: legal@inloffmoments.com. Si lo que quieres es presentar una reclamación formal, tienes los pasos en Cómo presentar una reclamación formal.
- Empresas, bodas y cantidades grandes: hola@inloffmoments.com. Te contamos qué datos mandarnos en Pedidos para empresas, eventos y al por mayor.
Los datos de la empresa
| Razón social | Inloff Moments SL |
| NIF | B-26994368 |
| Domicilio | Calle del Deu Set 6, 43892 Mont-Roig del Camp (Tarragona), España |