Algunos productos permiten subir una foto desde su propia ficha. La calidad del resultado depende casi por completo del archivo que nos des, así que merece la pena dedicarle dos minutos.
Las fotos se imprimen, no se graban
Conviene decirlo claro porque se presta a confusión. El láser graba texto sobre madera y metacrilato: nombres, fechas, mensajes. Una fotografía siempre va impresa, a color. Según la pieza, se imprime y se fija sobre la madera, o se imprime y se monta en el producto. En prendas y tazas la imagen entra por sublimación, también a color.
Qué foto funciona y cuál no
| Qué mirar | Sirve | No sirve |
|---|---|---|
| El archivo | El original de la cámara o del móvil, el más grande que tengas | Capturas de pantalla, fotos reenviadas por mensajería o descargadas de redes sociales: llegan ya comprimidas |
| El enfoque | Nítida al verla a pantalla completa | Movida o desenfocada. Lo que está borroso en la pantalla sale borroso en el regalo |
| La luz | Luz repartida y el motivo bien visible | Contraluces y sombras duras encima de la cara |
| El fondo | Un fondo limpio, que no compita con el motivo | Fondos muy cargados |
Si la foto se va a recortar, elige una con algo de aire alrededor del motivo.
El campo admite JPG
La foto se sube en la ficha del producto y el campo acepta archivos JPG (.jpg o .jpeg). Si tu teléfono guarda en HEIC, que es lo normal en un iPhone, el selector de archivos ni siquiera te dejará elegirla: expórtala o guárdala como JPG y vuelve a intentarlo. Sube el original sin reducirlo. Si el archivo no llega a subirse, escríbenos y lo resolvemos.
Si todavía no tienes la foto
Puedes comprar igualmente. El pedido queda En pausa y te pedimos la imagen desde tu cuenta: abres el pedido, adjuntas el archivo y el taller sigue. Ahí se admiten también PNG, PDF y HEIC, así que es la salida si el formato te está dando guerra.
Mientras el pedido está en pausa no avanza, y los plazos empiezan a contar cuando recibimos la foto. Por eso conviene no dejarlo. El paso a paso está en cuando un pedido está en pausa.
¿Problemas para subir la imagen? Escríbenos a hola@inloffmoments.com con el producto o tu número de pedido y lo resolvemos contigo.
