Se graba exactamente lo que escribes en la ficha del producto: las mismas letras, los mismos acentos y las mismas mayúsculas. No corregimos ni reinterpretamos nada, porque lo que a nosotros nos parece una errata puede ser justo el mote que solo entendéis vosotros dos.
Antes de pagar, comprueba esto
- Tildes: revisa nombres y palabras acentuadas. Un «Jose» sin tilde se graba sin tilde.
- Mayúsculas y minúsculas: si escribes todo en mayúsculas, se graba todo en mayúsculas.
- Nombres propios: apellidos, nombres compuestos y nombres extranjeros, letra a letra.
- Fechas: escríbelas con el formato que quieres ver grabado. No es lo mismo 12.06.2024 que 12 de junio de 2024.
- Espacios: un espacio de más al principio o al final también se graba.
La longitud importa
Cada campo tiene su límite y deja de admitir letras cuando se llena. Cuando te acercas al final, aparece debajo un aviso con los caracteres que te quedan, y se pone en rojo cuando ya casi no queda sitio.
Y cuanto más largo es el texto, más pequeño queda en la pieza. Si tu frase es larga y no te convence cómo va a quedar, escríbenos antes de pagar y la ajustamos contigo.
Si te das cuenta después
Avísanos cuanto antes desde Mi cuenta, en Mis consultas, con tu número de pedido y el texto nuevo tal cual debe quedar.
| Estado del pedido | Qué podemos hacer |
|---|---|
| Pedido recibido | Lo cambiamos sin problema. Todavía no hay nada preparado. |
| Diseñando tu pedido | Lo cambiamos. El diseño está en pantalla y se corrige ahí. |
| En producción | Puede que no lleguemos, la pieza ya está en la mesa de trabajo. Lo intentamos siempre. |
| Preparado para salir o En camino | Ya no. La pieza está grabada y empaquetada. |
Un error en los datos que nos diste no entra en garantía, porque la pieza está grabada con lo que escribiste. Aun así lo miramos caso a caso y solemos ofrecer rehacerla con un descuento especial. Lo contamos entero en me he equivocado al escribir un nombre o una fecha.
