El transportista hace dos intentos de entrega en la dirección que nos diste.
Cómo evitarlo
- Pon una dirección donde vaya a haber alguien en horario de reparto: el trabajo, casa de un familiar, una portería.
- Elige una de las dos opciones de recogida en el pago. El paquete espera en una oficina o en una tienda y lo recoges cuando te va bien.
- Usa Notas para el pedido en el pago si hay algo que ayude al reparto: un timbre que no funciona, una planta concreta, un horario.
Recogerlo tú
En el pago, entre las opciones de entrega, aparecen Recógelo en una oficina MRW y Recógelo en una tienda cercana. Al elegir una se abre el buscador: puedes cambiar el código postal si te viene mejor otro barrio.
| Recogida | Cuánto cuesta |
|---|---|
| Península | 2,95 €, y gratis a partir de 60 € |
| Baleares | 12,95 €, y gratis a partir de 85 € |
El paquete viaja con el plazo estándar: recogerlo tú no lo retrasa ni lo adelanta.
Si lo recoge otra persona
Cuando la entrega se hace a alguien designado por ti (un vecino, un punto de recogida, la persona a la que va el regalo), el pedido se considera recibido en ese momento. Pídele que revise el paquete cuanto antes.
Tienes el detalle en la Política de envíos.
