Detalles de boda personalizados

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo personalizar el detalle con nombres y la fecha de la boda?+

  Sí. En cada producto escribes los nombres, la fecha o una frase corta, y se personaliza con lo que escribes, tal cual. Qué se puede personalizar en cada detalle, y si alguna opción cuesta más, lo ves en su ficha.

• ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?+

  Lo fabricamos en 7 días laborables, a contar desde el día laborable siguiente al pago, y el envío tarda de 48 a 72 horas. En cada producto ves el día que te llega si lo pides hoy, calculado con el calendario del taller y sus festivos.

• ¿Y si la boda está muy cerca?+

  Elige Inloff Prime al pagar: lo fabricamos en 2 días laborables y llega en 24-48 horas. Cuesta 14,95 € y solo está disponible en la península.

• ¿Hay descuentos por cantidad para los invitados?+

  En algunos detalles, sí: el precio baja por tramos de cantidad, y cada producto tiene los suyos. Los ves en su ficha y se aplican solos en la cesta. Si vas a pedir muchas unidades, escríbenos antes a hola@inloffmoments.com y te confirmamos el plazo.

• ¿Puedo ver el diseño antes de que lo fabriquéis?+

  Antes de pagar, no: se personaliza con lo que escribes en la ficha, tal cual, así que revisa bien los nombres y la fecha. Algunos productos, como las cajas de vino, ofrecen en su ficha un extra de pago para ver el diseño después de la compra y aprobarlo antes de fabricarlo.

• ¿Qué pasa si hay un error o llega dañado?+

  Si llega dañado o el error es nuestro, lo rehacemos sin coste: escríbenos a hola@inloffmoments.com con una foto (si llega dañado, con el envoltorio, y mejor en las 24 horas siguientes a la entrega). Si el error está en los datos que escribiste, avísanos en cuanto lo veas: si todavía no ha entrado en fabricación, lo cambiamos; si ya está hecho, no se puede rehacer gratis.