Mont-Roig del Camp, Tarragona

El taller donde se hace tu regalo

Aquí no hay almacén ni catálogo esperando en cajas. Hay un taller en un pueblo del Baix Camp. Cada pieza se empieza cuando alguien la pide, con el nombre y la fecha que ha escrito, y pasa por nuestras manos antes de entrar en su caja.

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Si lo que buscas es el paso a paso del pedido, está en cómo funciona.

  • DóndeMont-Roig del Camp, en el Baix Camp (Tarragona)
  • Desde cuándoSeptiembre de 2023
  • Qué ha salido de aquíMás de 5.400 pedidos completados para más de 4.900 clientes distintos
  • Quién personalizaNosotros. La personalización no se subcontrata

El sitio

Un pueblo, una mesa y ningún intermediario

Mont-Roig del Camp está en el Baix Camp, al sur de Tarragona, entre el mar y la sierra. Es un sitio pequeño y el taller también lo es: no es una nave con turnos, sino un espacio donde cabe lo que estamos fabricando esta semana y poco más.

Esa escala es una decisión, no una fase de transición. Cuando la producción cabe en una mesa, cada pedido pasa por las mismas manos de principio a fin: se corta, se graba y se monta aquí, y la personalización no se subcontrata a nadie.

Trabajamos así desde septiembre de 2023. Si te interesa cómo empezó todo, lo contamos en nuestra historia.

El oficio

Pocas técnicas, conocidas a fondo

Preferimos hacer bien unas pocas cosas antes que ofrecer un catálogo de acabados que no controlamos.

Láser sobre madera y metacrilato

Son nuestros dos materiales principales. El láser graba y corta: consigue una letra pequeña que se lee de verdad y una silueta con el filo limpio. Lo que decide el resultado no es la máquina, es cuánto se le pide a cada material.

Sublimación en prendas

Con el textil cambiamos de herramienta. El color entra en la fibra, así que no se cuartea ni se despega como un vinilo pegado encima. Las tazas se personalizan igual.

Flores preservadas

Algunas piezas llevan flor preservada de alta calidad: flor natural tratada para que aguante sin agua ni cuidados. Va solo en los productos que la incluyen, y se ve en sus fotos.

No grabamos sobre acero, cuero ni vidrio, y no hacemos impresión UV a color: no es nuestro oficio y preferimos decirlo. Tienes el detalle de cada técnica en tipos de personalización.

Bajo pedido

Nada existe antes de que alguien lo pida

No tenemos stock. Cuando compras un marco con una fecha grabada, ese marco no estaba hecho: se corta, se graba y se monta después de tu pedido. De ahí sale el plazo, y no al revés: la producción estándar tarda 7 días laborables y lo recibes en 9-10 días laborables, contados desde el siguiente día hábil al pago.

Fabricar bajo pedido no es lento por descuido: es lo que permite que la pieza sea exactamente tuya y que no sobre ninguna.

También significa que aquí no hay excedentes ni saldos, porque solo se fabrica lo que ya está vendido, y que el cartón que lo protege es reciclado y viaja sin plástico. Lo contamos entero en sostenibilidad.

Y tiene una contrapartida que preferimos decirte antes y no después: un producto personalizado no admite devolución por cambio de opinión, precisamente porque se ha hecho solo para ti (artículo 103.c de la ley de consumidores). Lo que sí tienes es la garantía legal de 3 años y nuestra parte del trato: si el fallo es nuestro, lo fabricamos de nuevo sin coste. El detalle está en la política de devoluciones.

Del pedido a la caja

Qué pasa con tu pieza desde que la pides

  • Lo que escribes es el diseño

    Se fabrica exactamente lo que has puesto en la ficha del producto: ese texto, con sus tildes, sus mayúsculas y sus fechas, es el diseño que damos por bueno. Como norma general la producción arranca sola, sin una validación posterior, así que merece la pena releerlo antes de pagar.

  • Si quieres verlo antes, se pide en la ficha

    Algunos productos ofrecen la previsualización antes de fabricar como extra opcional, que se contrata en la propia ficha. Si la añades, te mandamos la propuesta después de la compra, tienes 7 días naturales para aprobarla y puedes pedir hasta dos rondas de cambios. Hasta que la apruebas, la pieza no entra en producción.

  • Se embala para el viaje

    Cartón reciclado, sin plástico y protección suficiente para que llegue como salió. Si el producto ofrece envoltorio de regalo y lo elegiste en su ficha, aquí se prepara.

  • Y si aun así algo falla

    Si el fallo es nuestro, lo fabricamos de nuevo sin coste. Si el paquete llega dañado, avísanos dentro de las 24 horas siguientes a que el operador dé la entrega por final, con fotos del producto y del embalaje: a partir de ahí reclamamos nosotros.

Dudas sobre el taller

Lo que nos preguntáis de aquí dentro

El taller es un espacio de trabajo, no una tienda con horario de público. Si te interesa conocerlo, escríbenos a hola@inloffmoments.com y te contamos.

La personalización se hace aquí, en Mont-Roig del Camp, y no se subcontrata. Es la parte que da o quita valor a la pieza, así que no la delegamos en nadie.

No. Trabajamos madera y metacrilato con láser, y prendas y tazas con sublimación, además de flores preservadas en algunos productos. Tampoco hacemos impresión UV a color.

Conviene hablarlo antes de comprar. Escríbenos a hola@inloffmoments.com contando qué necesitas, cuántas unidades y para qué fecha, y te confirmamos si llegamos y con qué plazo.

A península y Baleares. Fuera de ahí, hoy no llegamos. Puedes ver las tarifas y los plazos en la política de envíos.

Lo siguiente lo eliges tú

Elige la pieza, escribe lo que quieres que lleve grabado y nos ponemos con ella el siguiente día hábil.

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